Informativa sui rimborsi

Retur

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distans- och hemförsäljningslagen.

Ångerrätten gäller förutsatt att varan är oanvänd, eventuell förpackning obruten och att varan returneras i originalförpackningen med eventuella originalhandlingar samt att den är oss tillhanda inom 14 dagar efter du har fått hem din vara.

OBS! Glöm inte att skriva avsändare.

När vi mottagit och kontrollerat returen sätter vi via Klarna tillbaka pengarna för varan (Ej frakten).

Observera att vid en retur står kunden alltid för returfrakten även om köpet varit fraktfritt.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter det att vi mottagit och godkänt din retur.

Reklamation

Vänligen kontakta alltid vår kundservice för att göra en reklamation. Vid godkänd reklamation postar vi en retursedel till dig och återbetalar summan för din beställning inom 10 dagar från mottagandet. För att reklamationen ska bli godkänd måste din produkt/produkter vara väl emballerade, samt skickas i godkänt vadderat kuvert alternativt kartong.

När vi mottagit den reklamerade varan undersöks felet och därefter skickas en ny vara till dig.

Du betalar alltså inget för returfraktsedeln för den reklamerade varan eller frakten för den nya varan.